1. 插上网线，禁用无线（Wifi）。
操作方法，插上网线后，单击电脑右下角无线（Wifi）信号图标，点击已连接的无线（Wifi）名称，点击断开无线（Wifi）。

2. 家庭的其他网络设备不要看电影、看视频、看下载软件、下载电影（包括ipad，笔记本电脑，网络电视，智能手机）。

3. 使用谷歌浏览器(Google Chrome )

进入教室后，一直出现在装载界面，无法继续进入教师。

原因：
因为您的电脑时间与日期设置不正确，将会无法正常进入教室。

解决：
将电脑设置为正确日期和时间，即可正常进入教师。

当您用手机或iPad 看视频或电影时，会自动下载后面的内容，只会播放已下载好或缓冲的内容。
当孩子用无线(Wifi)在上课时，无法及时获取老师的音视频导致上课卡顿。

如果您由于某种原因必须使用无线上网，请务必做到以下：

1. 使用较好无线(Wifi)路由器，价格在200元以上；
2. 保障电脑的无线信号在4格以上。
3. 路由器不能有其他遮挡物，尽可能距离上课电脑近。

2.录制为ClassIn教室，别的应用窗口遮挡不会影响视频的录制（Win7系统，主题需要选择Aero系列的主题，否则会把遮挡教室的应用录上）

3.Windows7 操作系统下的普通版，由于没有Aero系列主题，会把遮挡教室的应用内容也录制上。

4.录制须有声音输出设备，录制整个系统的声音，系统静音对声音的录制无影响

直播录课注意事项
1. 录屏文件保存路径要确保空间足够

2. 录制教室必须有一个可用的声音输出设备，否则会提示无法录制。具体设置在设备自检页面查看

3. 录屏开始后确认录屏文件已在存储的目录下，并且文件大小会持续增加

4. 录制时不要开太多其他应用，比如像excel等占用资源较多的应用，避免录制失败

5. 如果录制时使用耳机，录制过程耳机松动会导致录制内容无声音(classin会提示说要退出教室重新录制)，需插好耳机后退出重进教室

6. 确保录课端网络情况良好。所见即所录，录课端网络不好，造成视频摄像头无图像或者课件加载失败声音卡顿等现象，则录屏也会有同样的现象

由于长城宽带与铁通宽带使用了特殊的宽带系统，无法上课。

解决方法：
请您联系当地长城宽带客服，请求解决使用在线视频聊天业务，客服会帮你解决此问题。
长城宽带客服：95079     

而firefox的硬件加速实际上是关闭不了的。

2. 建议用户使用QQ浏览器，QQ浏览器会默认关闭硬件加速。对视频解码做得比较好。

3. 如果是chrome，建议将chrome的硬件加速关闭，重启chrome后再打开链接。步骤如下：

1. 打开chrome浏览器，点击右上角按钮，选择设置

2. 在设置中输入“硬件”

3. 选择关闭硬件加速模式

4. 关闭后，重新启动Chrome。